PRIMAVERA · FIN DE EXÁMENES · BIENVENIDA
Información relevante
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo comprar mi entrada?
Puedes adquirir tu entrada a través de los siguientes medios:
- Sólo a través del enlace que indicaremos en nuestra cuenta oficial de Paellas Be LIVE FESTIVAL en INSTAGRAM (enlace). No hagas caso a otras cuentas de Instagram.
- Si hubieran otros puntos de venta oficiales, estos se comunicarán siempre a través de nuestra página oficial de Instagram, así como en esta misma web.
- IMPORTANTE: no compres tu entrada a ninguna persona, ya que la reventa está prohibida y las entradas son nominales. No podrás entrar si lo haces.
¿Qué día es el festival y cuántos días dura?
Fechas 2024:
- Paellas B.LIVE “PRIMAVERA” – 27 de marzo
- Paellas B.LIVE “FIN DE EXÁMENES” – 15 de junio
- Paellas B.LIVE “BIENVENIDA” – por definir.
En las tres fechas la fiesta dura un día.
¿Puede acceder gente de otras universidades? ¿Pueden acceder incluso si nunca han sido universitarios?
Sí, todo el mundo que sea mayor de 18 años el día del festival podrá acceder con su correspondiente entrada.
He comprado mi entrada, es el día del evento y todavía no la tengo ¿Qué hago? No la encuentro o no la he recibido por algún tipo de error ¿Puedo asistir al festival?
Por supuesto que SÍ. Como siempre, el día del evento habrá una caseta de incidencias situada después del primero control de DNI. Tráete toda la info necesaria (justificante del pago, medio de pago utilizado y DNI) para que podamos localizar tu entrada y que accedas sin ningún tipo de problema.
He perdido mi DNI/NIE original y no lo puedo presentar el día del festival ¿Puedo acceder al festival? ¿Qué hago?
No podrías acceder al festival, pero para evitar esa situación, te damos las siguientes soluciones:
- Venir con el justificante de la denuncia por robo del DNI/NIE y/o con el justificante de la cita para renovar tu DNI/NIE.
- Venir con otro documento OFICIAL y ORIGINAL válido como:
- Carné de conducir + justificante cita renovación.
- Pasaporte + justificante cita renovación.
No se admitirán otros documentos como por ejemplo la tarjeta universitaria o el acceso del Campus Virtual.
Recuerda que las denuncias y citas para la renovación del DNI se solicitan en comisarías de la Policía Nacional y no en otros Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
PD: Te dejamos el siguiente enlace de la Policía Nacional para que puedas tramitar tu denuncia online. Recuerda que siempre tienes que hacer un uso responsable de estas herramientas.
¿Hay venta física de entradas anticipada?
No. En 2024 no habrá venta física anticipada para ninguno de nuestros eventos. Sólo se podrá adquirir físicamente en las taquillas del recinto el mismo día del festival.
¿Se pagará con tarjeta de débito/crédito o en metálico?
La venta de entradas será 100% online, por lo que será necesario realizar el pago mediante los métodos de pago que hemos definido.
¿La entrada es en formato pulsera o es digital?
La venta de entradas será 100% online, por lo que en cualquier caso siempre será una entrada digital y nunca en formato físico.
¿Puedo comprar una entrada para mí y otra para mis amig@s?
Sí. En función del tramo de venta de entrada se permitirá un máximo de 3 entradas y en otros tramos hasta un máximo de 10.
Ahora bien, puedes comprar varias entradas siempre y cuando cada una de ellas vaya asociada a una persona distinta y con su DNI único correspondiente.
NOTA: si te equivocas al introducir el nombre de tu amig@ pero el DNI es correcto, no habrá ningún problema en corregir tu entrada, siempre y cuando adjuntes fotocopia del DNI para corroborar la info.
¿Las entradas son nominativas?
Sí. Es decir, llevarán el nombre del comprador, que tendrá que ser quien asista, identificándose en la puerta con DNI original (no sirve fotocopia).
Por eso está prohibida la reventa, ya que no se podrá realizar cambio de nombre y no se permitirá la entrada al recinto.
BONO CULTURAL JOVEN
Si tienes aprobado tu BONO CULTURAL JOVEN simplemente tienes que pulsar sobre el enlace que habilitaremos para ello en el listado de links.
¿Puedo comprarle la entrada a un amigo?
Sí
¿Se puede utilizar la misma tarjeta para comprar varias entradas? (mi amigo no tiene tarjeta)
Sí
¿Se puede hacer cambio de nombre y/o revender la entrada?
No se podrán revender, ni solicitar cambio de nombre en tu entrada. Es una entrada intransferible e irá asociada al DNI original que aparezca en la entrada.
Ahora bien, durante los primeros 5 días de venta a contar desde el primer día habilitado para la venta online, se habilitará un enlace para gestionar un cambio de nombre y tendrá un coste de 20€ (con el fin de evitar la reventa).
¿Podré solicitar la devolución de mi dinero o revender mi entrada si no puedo ir por algún motivo justificado o no?
No. No se admiten devoluciones de dinero. Recuerda que las entradas son nominativas, es decir, llevarán el nombre del comprador, que tendrá que ser quien asista, identificándose en la puerta con su DNI original.
¿Podré ejercer mi derecho al desistimiento?
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 días naturales desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Ahora bien, en el artículo 103. “Excepciones al derecho de desistimiento” de dicha ley, se establecen las excepciones al derecho de desistimiento, y el apartado “L” de dicho artículo se refiere específicamente a que no será aplicable al suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En definitiva, todos los eventos de esparcimiento como el Paellas Be LIVE Festival cumplen los requisitos para dicha excepción, por lo que no se podrá aplicar el derecho de desistimiento.
¿Habrá suficientes entradas disponibles o serán limitadas y subirán de precio?
El aforo es limitado y las entradas irán subiendo automáticamente conforme se vayan agotando los diferentes tramos de venta.
¿Se puede acceder al recinto con hielo?
No.
¿Se puede acceder al recinto con una nevera de playa y/o un carro con ruedas?
Nevera de playa: Sí (pero sin hielo)
Carro con ruedas: No
¿Está permitido el acceso al recinto con todo tipo de comida y bebida?
Sí. En el caso de las bebidas se permite la entrada con tapones, siempre y cuando las botellas sean de plástico. No están permitida el acceso de bebidas enlatadas.
¿Está permitido el consumo de bebidas y comidas por los alrededores del recinto?
No. Y rogamos por favor que los asistentes cuiden las inmediaciones del recinto y de la ciudad.
¿Cuándo avisaréis de los artistas? ¿Qué artistas vendrán?
Siempre vamos a ir confirmando progresivamente hasta la fecha del festival.
¿Alguna vez solicitamos datos confidenciales de tu tarjeta para realizar los sorteos?
NO. Paellas Be LIVE Festival NUNCA te solicita los datos de tu tarjeta a la hora de participar o por haber ganado sorteos.
Se están creando cuentas falsas de Instagram para realizar ciberestafas tipo Phishing a nuestro nombre.
Atención, no aportes los datos confidenciales de tu tarjeta, contraseñas o números de teléfono a ninguna empresa que pueda hacerse pasar por la nuestra o a una cuenta falsa que esté realizando un sorteo o concurso falso.
Cualquier cuenta de Instagram que no sea @paellasbelivefestival será una cuenta falsa y denunciada y no pertenece a nuestro equipo.
¿Hay algún sitio habilitado para guardar maletas, equipajes o prendas de vestir?
No. No habrá servicio “guardarropa” con posibilidad de guardar maletas, equipajes o prendas de vestir.
Soy RRPP, camarero/a y quiero trabajar con vosotros ¿Qué tengo que hacer?
Os dejamos la siguiente dirección de correo electrónico para que contactéis directamente sobre este tema cv@paellasbelivefestival.com
Información
Entradas
SE PERMITE LA ENTRADA A CUALQUIER PERSONA, SIEMPRE QUE SEA MAYOR DE 18 AÑOS.
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- El día de la fiesta y junto a tu entrada, pediremos tu documentación, (DNI original en formato físico). No se podrá presentar ningún documento oficial que no sea el DNI (si por algún motivo lo has extraviado, deberás presentar el resguardo que te entregan en comisaría, en el recinto tendremos presencia de los cuerpos de seguridad del estado para certificar que es valido).
- En este festival está permitida la entrada a todo el mundo, siempre que sea mayor de 18 años, si no tienes la edad, NO compres la entrada, no se devolverá el importe bajo ningún concepto.
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Normas
En el recinto
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- Está permitido el acceso al recinto con todo tipo de comida y bebida (incluido las botellas con tapones), siempre que el envase sea de plástico.
- No está permitido el consumo de bebidas y comidas por los alrededores del recinto y rogamos que los asistentes cuiden las inmediaciones del recinto y de la ciudad.
- No está permitido el acceso con carros al recinto.
- Está permitido el acceso con neveras tipo playa al recinto.
- No se permite sacar nada del recinto.
- Está prohibido introducir en el recinto drogas u otro tipo de substancias prohibidas por la ley, armas o instrumentos contundentes, cortantes o peligrosos (los cubiertos para comer serán de plástico).
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- No está permitido el acceso con animales.
- No está permitido el acceso ni se permite tirar petardos, cohetes o bengalas dentro del recinto.
- Multiespacio Rabasa y Paellas Be Live Festival tienen reservado el derecho de admisión de toda persona cuya actitud y presencia pueda ser considerada inadecuada, ofensiva y violenta.
- Se reserva el derecho de admisión o se prohibirá la entrada al recinto a toda persona que demuestre exceso de embriaguez.
- La organización avisará a los cuerpos de seguridad del estado, si considera que la actitud de los asistentes fuera del recinto no es la adecuada.
Nuestros
CONSEJOS
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- No olvides traer tu DNI original en formato físico, no se podrá presentar ningún documento oficial que no sea el DNI (si por algún motivo lo has extraviado, deberás presentar el resguardo que te entregan en comisaría, en el recinto tendremos presencia de los cuerpos de seguridad del estado para certificar que es valido).
- Si bebes, ya sabes, no conduzcas.
- Pásatelo bien y bebe responsablemente. Si te pasas te lo pierdes totalmente. No experimentes con el alcohol, no bebas rápido y no te pierdas un día tan único y esperado como Paellas Be Live Festival. El festival dura muchas horas y, ¡queremos que aguantes hasta el final! «El beber que no sea el fin, que sea el vinculo»
- Bebe también agua para evitar principios de deshidratación e ir compensando.
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- Esperamos que haga sol y buen tiempo, por lo que te aconsejamos que vengas con ropa cómoda, un poco de protector solar e incluso protégete con una visera o gorro transpirable. Alrededor del mediodía hará mucho sol.
- También te aconsejamos que traigas algo de ropa de abrigo, ya que cuando se esconde el sol y bajan las temperaturas puede que refresque considerablemente.
- Por motivos de seguridad, no existe un servicio de consigna en puerta, por lo que te aconsejamos no traigas nada que no esté permitido o no necesites.
- En los controles de accesos veras una caseta modular que pondrá INFO, acude allí si necesitas cualquier información o en caso de objetos perdidos.
Ubicación
Multiespacio Rabasa
Hablamos sobre la ubicación del recinto, las facilidades, el acceso, el parking, los diversos servicios que se pueden encontrar en el recinto, como esta acondicionado, etc.
